SERVICIO POSVENTA
GARANTÍA
INSTALACIÓN
ENTREGA
REPUTACIÓN
ASISTENCIA TÉCNICA
CAPACITACIÓN
http://tehagoelmarketing.com/2009/05/04/el-producto-real-vs-el-producto-aumentado/
el producto aumentado se centraliza fundamentalmente en aspectos que son la entrega, intalacion, garantia y capacitacion.
Producto aumentado"
es la terminología que usa el mundo de marketing (por eso los franceses ponen + produit.
Que no es lo mismo que el "producto esperado", ni lo mismo que "producto potencial".
El esperado es el que "espera el cliente" y el potencial marca la evolución del producto hacia el futuro. El aumentado es el que ofrece el fabricante con más (+) características que las que espera el cliente.
Las referencias no son necesarias, En cualquier libro de marketing en español que hable de productos encontrarás las definiciones de estas lindezas.
http://blog.sage.es/economia-empresa/competir-atacando-el-producto-aumentado/
es la terminología que usa el mundo de marketing (por eso los franceses ponen + produit.
Que no es lo mismo que el "producto esperado", ni lo mismo que "producto potencial".
El esperado es el que "espera el cliente" y el potencial marca la evolución del producto hacia el futuro. El aumentado es el que ofrece el fabricante con más (+) características que las que espera el cliente.
Las referencias no son necesarias, En cualquier libro de marketing en español que hable de productos encontrarás las definiciones de estas lindezas.
http://blog.sage.es/economia-empresa/competir-atacando-el-producto-aumentado/
el producto aumentado esencialmente el que ofrece mas.
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